引き渡しを受けたら担当者が豹変!?住宅会社のアフターフォロー事情とは?

こんにちは。

YouTube担当の瀧口です。

酷暑日が続いていますが、いかがおすごしでしょうか？

 

さて、今回はマイホーム購入で特に気にされる方の多い

「住宅会社のアフターフォロー事情」について切り込んでおります。

住宅会社の担当者が豹変！と言えば、契約後が話題になりがちですが、

実は工事完了後に引き渡しを受けた際も注意が必要です。

 

アフターフォローとは？

アフターフォローというと、「〇〇年保証」といった事が注目されがちですが、

重要になるのが「何かあった際にすぐ駆けつけてくれるか」という点です。

実は、担当者が少ない会社だと「数か月先まで予約がいっぱいです」という事があり得ます。

 

大手が良いのか、地方工務店が良いのか？

大手なら絶対安心という見方は一旦捨てた方が良いと思います。

大手でも、訪問してくれるまで数か月を要する可能性はあります。

地方工務店でしたら、地域の評判を大事にするので手厚い傾向はありますが、絶対安心とは限りません。

 

手厚い会社の見極め方は？

①スタッフ紹介を確認する

地方工務店などでは、名前や担当を記載しているところもあります。

ここで「工事担当」「リフォーム担当」「メンテナンス担当」等が

充実している場合は、手厚いアフターフォローが期待できるでしょう。

弊社もこちらで公開しております。

 

②Google口コミを確認する

口コミは匿名性も高いので、正直ベースで書かれるものです。

アフターフォロー事情について書かれることもあるので、是非チェックしてみましょう。

 

弊社について

弊社は建築や土地仕入れにも力を入れていますが、

実はアフターフォロー体制に注力していることでご好評をいただいております。

弊社は奈良県香芝市に根差して57年。多くのオーナー様とのご縁をいただいてきました。

そのオーナー様の暮らしを支えたいという想いで、アフターサービスへの熱量が高くなっております。

 

10年目まで点検があるだけでなく、点検以外でもご依頼をいただいた際は、

迅速かつ丁寧にご対応をさせていただきます。

私瀧口は電話応対をさせていただくことが多いのですが、お電話でご依頼をいただき、

工事担当者に取り次いだ後、早ければその日中にご訪問するような事もあります。

 

それでは今回はここまでです。

最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。